Полевое обучение BELUGA GROUP

Участники обучения: торговые представители, супервайзеры, территориальные менеджеры или региональные менеджеры.

Ранее мы уже частично автоматизировали полевое обучение для BELUGA GROUP, но этого было недостаточно: старый инструмент был неудобен и имел лишь минимальный функционал. Много работы проводилось вручную, и данные по обучению сотрудники сами заносили в Excel-файл.

Тренер определяет степень готовности участника обучения к выходу в поле: его готовность к работе и уровень знаний.

Супервайзер заполняет плановые значения по бизнес-задачам в нужных торговых точках.

В каталоге, состоящем из шагов и навыков, тренер оценивает все навыки обучаемого в первых 3-х торговых точках и заполняет фактические значения по бизнес-задачам в каждой точке.

Если раньше тренер мог выставлять только «+» или «–» в каждой точке, то теперь он может изменять тему для отработки в оставшихся торговых точках, проставлять оценку навыков в каждой торговой точке и заполнять таблицу фактических значений по бизнес-задачам по каждой точке.

Ранее тренер мог оставить только комментарий и выбрать тему для самоизучения, теперь он может ещё выгрузить отчёт об обучении. На этой вкладке отображается информация по обучению: план-факт по бизнес-задачам, пункты подготовки (отображаются пункты с отрицательной оценкой на вкладке «Подготовка»), навыки для самостоятельного развития (отображаются навыки со вкладки «Визиты», у которых оценка меньше 80%, но с возможностью удаления и добавления). Дополнительно есть возможность заполнить сильные и слабые стороны участника обучения.