Адаптационный курс для сотрудников банка Севергазбанк

Электронный учебно-адаптационный курс, разработанный для знакомства новых сотрудников с историей, структурой и корпоративными ценностями банка. Он реализован в виде занимательной истории в форме комикса, к концу которой новичок узнает всю необходимую информацию о банке, а работающий сотрудник систематизирует свои знания о нем.

Цель курса

Донести актуальные систематизированные знания о компании до всех ее сотрудников.

Задачи

Сформировать у сотрудников комплексное представление о компании.
Способствовать принятию сотрудниками корпоративной культуры.
Научить сотрудников применять полученные знания в работе с клиентами, партнерами и коллегами.

На что делался акцент, при разработке сценария?

визуализация материалов, чтобы впечатлить пользователя и повысить его лояльность к компании (в идеале – заставить его восхищаться новым местом работы);
поддержка постоянной заинтересованности пользователя.

Результаты фокус-тестирования

Было проведено фокус-тестирование курса. В фокус-группу вошли сотрудники банка разных возрастов и типов должностей (от руководителей до специалистов).

Средняя оценка (по 10-бальной шкале) комфортности выбранной формы реализации курса (комикс) — 7,88 .
Средняя оценка сюжета курса — 7.
Средняя оценка графики — 7.
Средняя оценка объективности формы контроля — 7,13.
Среднее время прохождения курса — 1 час.