Дизайн-мышление: проектирование пользовательского опыта
- Определить перечень проблем и потребностей конечных пользователей.
- Сформировать идеи и локализовать их, оставив только самые важные и нужные, которые помогут решить поставленные задачи.
- Моделировать пользовательский опыт через создание бумажного прототипа, который в дальнейшем воссоздастся в реальном ИТ-решении.
- Мотивация и вовлечение сотрудников в рабочий процесс для повышения продаж и достижения бизнес-целей компании.
- Внедрение единого и понятного процесса оценки сотрудников по знаниям и умениям технического минимума.
- Организация единого информационного пространства для обучения сотрудников на основе индивидуального профиля роли, направленного на развитие определенных знаний, умений и компетенций.
- Понимание потребности в проведении сессии дизайн-мышления. Чаще всего методика применяется, когда решение задачи клиента не лежит на поверхности и требуется ее глубинное изучение.
- Формирование основной цели и исходных данных, которые будут доносится до участников сессии.
- Работа в полях. На сессии может присутствовать недостаточное количество конечных пользователей для формирования успешного решения. Поэтому мы формируем перечень первичных вопросов и включаемся в рабочий процесс сотрудников, на которых будет направлено итоговое решение.
- Определение списка участников сессии, разделение их на группы. Мы стараемся сформировать команды таким образом, чтобы в паре были разные ключевые аудитории, что поможет достичь эффективного результата. Чаще всего в сессии участвует не более 10 человек.
- Эмпатия и определение проблем конечных пользователей.
- Фокусировка на потребностях конечных пользователей через карту эмпатии.
- Генерация и выбор идей с использованием диаграммы Венна.
- Создание прототипа перспективных идей, основанного на полученных инсайтах.
- Тестирование созданных прототипов на участниках сессии и сбор обратной связи.
- Организацию и проведение сессии дизайн-мышления сотрудниками нашей компании. Мы поможем выбрать правильных участников, погрузить вас в атмосферу создания идеального решения ваших задач.
- Создание таких документов, как:
Ответим на вопросы, обсудим проекты по будням 9:30 до 18:30 +7 (495) 136-86-06Будни 9:30 до 18:30 sales@labmedia.su