Деловой этикет
Неправильная фраза, некорректный жест, неуместный внешний вид — такие, на первый взгляд, мелочи могут стать причиной непонимания между деловыми партнёрами и даже привести к утрате выгодных контрактов. Предлагаем изучить принципы делового этикета, которые помогут чувствовать себя уверенно и уместно ситуации. Следствием станет уважительное отношение окружающих и укрепление рабочих отношений.
Цель курса: дать сотрудникам больших компаний базовые правила делового этикета и дресс-кода, которые позволят достойно выглядеть и представлять свой бренд в деловом сообществе.
Курс решает следующие задачи:
- Поможет собрать деловой образ на бизнес-встречи и корпоративные мероприятия офлайн и онлайн.
- Расскажет основные правила невербального этикета — требования к жестам, позам, мимике, дистанции, физическим контактам между собеседниками в деловой сфере.
- Передаёт техники общения, которые сделают обучающегося привлекательным для собеседников.
- Поделится секретами успешного проведения деловых офлайн- и онлайн-встреч.
Кому подойдёт?
Руководителям любого уровня, спикерам, экспертам и всем сотрудникам, которые могут публично представлять компанию, участвовать в деловых встречах, видеозвонках, работать в команде.
Коммерческое предожение
Программа курса
Модуль 1. Уровни коммуникации
- Основные понятия
- Физический уровень
- Психологический уровень
- Невербальный уровень
- Вербальный уровень
- Кейс «Второй шанс»
Модуль 2. Ключевые аспекты делового дресс-кода
- Стереотипы о костюмах
- Основные цвета деловой одежды
- Одежда и аксессуары
- Женский деловой дресс-код
- Личные вещи
- Кейс «Образ для мероприятия»
Модуль 3. Взаимодействие между людьми в деловой среде
- Границы и пространство
- Бизнес-встречи
- Звонки и деловая переписка
- Кейс «Вторая попытка»
Модуль 4. Взаимодействие между людьми в деловой среде
- Какой должна быть критика?
- Как правильно критиковать?
- Секреты мастерства
- Кейс «Исправим прошлое»
Модуль 5. Табу в деловой сфере
- Искусство находить баланс
- Не делай этого!
- Кейс «Бизнес-завтрак»
Модуль 6. Итоговый тест
Результаты обучения
Сотрудник:
Подбирает уместный и стильный образ на деловые мероприятия, знает, как вести себя в деловом обществе, корректно общается и критикует коллег. Выгодно представляет себя и компанию.
Компания:
Усиливает представительство своего бренда через сотрудников.
Подбирает уместный и стильный образ на деловые мероприятия, знает, как вести себя в деловом обществе, корректно общается и критикует коллег. Выгодно представляет себя и компанию.
Компания:
Усиливает представительство своего бренда через сотрудников.
Эксперты
Матур Юлия
Сертифицированный консультант по дипломатическому дресс-коду и этикету.
Техническая информация
Тип курса
Лонгрид
Длительность
2 часа
Отзывы клиентов
Ксения Скоробова
СОГАЗ
Вашей команде удалось собрать базовые материалы по мягким навыкам и упаковать в удобные для изучения материалы. Тем самым компания экономит время и деньги на обучении сотрудников софтовой теории и может вкладывать уже в исключительно практическое применение и развитие этих навыков в работе.
Роза Ризванова
УРАЛСИБ
Коллеги, мы довольны проектом Soft Skills и благодарим за взаимосотрудничество! Курсы интересные, динамичные, содержат много полезной и применимой в современной жизни информации. Понравились персонажи, дизайн курсов, а также драйв и юмор, с которым они реализованы. В нашей копании на основе дистанционных курсов Soft Skills реализован on-line проект повышения квалификации сотрудников, главная цель которого дать возможность каждому сотруднику профессионально развиваться, не покидая рабочее место.
Майя Лапухина
ГАЗПРОМБАНК
Хороший баланс дизайна и подачи материала. Концентрированные материалы, много лайфхаков, нет воды. Грамотный подход к содержанию, методологии, визуальной составляющей. А на основе курса про "Наставничество" мы планируем разработать программу обучения для сотрудников.
Майя
АО «Газпромбанк»
Хороший баланс дизайна и подачи материала. Концентрированные материалы, много лайфхаков, нет воды. Грамотный подход к содержанию, методологии, визуальной составляющей.
Анна
ПАО «РусГидро»
Благодарю за курс. Очень своевременная информация, изменения с нами происходят каждый день на работе, дома. Надо быть открытым изменениям, чтобы не бояться нововведений
Очень важна правильная постановка целей, чтобы ставить достижимые цели, приносящие выгоду как для себя, так и для коллектива в целом. Информация изложена просто и упорядоченно, доступна для понимания. Спасибо разработчику курса
Татьяна
ПАО «Северский трубный завод»
Курс информативный и понятный. Без запутанной информации. Всё логически выстроено. Спасибо разработчикам
Андрей
ООО «НЛМК-Калуга»
Замечательный курс. Очень интересный, интерактивный, не скучный
Александра Иванчикова
Курс полезный не только для обучения, но и для периодического просмотра. Важно понимать, что личные цели при работе в команде нужно ставить выше других, если желаешь достичь высокого результата. А высокий результат в команде достигается за счет здорового климата в коллективе, включая доверие, уважение и способность радоваться за успехи других членов команды (что сейчас большая редкость). Прочитав курс, нашла сходство некоторых проблем с нашей командой.
Ян
ПАО «Синарский трубный завод»
Отличная возможность развиваться и повышать свои компетенции в свободное время в удобных для себя условиях. Большое спасибо организаторам данного проекта
Екатерина
АО «Дальневосточная генерирующая компания»
Очень понравился курс. Спасибо! Нет воды, все по делу, что позволяет использовать свое время максимально эффективно, а также концентрироваться на самом важном!
Ольга
ПАО «РусГидро» (Новосибирская ГЭС)
Курс написан простым и понятным языком. При этом рассказывает о тех вещах, которые часто остаются за кадром, но которые могут и оказывают влияние на поступки людей, на их решения.
Для меня курс ценен тем, что ещё раз подтверждает сформировавшуюся у меня ранее мысль: люди часто поступают каким-то образом не из-за тебя (твоих слов, действий), а из-за себя, своих внутренних мотивов.
Светлана
АО «Дальневосточная генерирующая компания»
В очередной раз хочу отметить мастерство составителей курса - нет воды, все четко и по существу. Видно, что курс составлен с ориентировкой на занятых людей. Данный курс - хорошая возможность освежить свои знания (навыки), а также узнать что-то новое
Александр
ООО "Газпром Трансгаз Нижний Новгород»
Для меня эти вещи казались открытием. Очень легко и увлекательно построенный курс.
Вадим
ООО "Газпром Трансгаз Нижний Новгород»
Хороший, добротный курс. Всё самое главное и основное. Почерпнул для себя много нового. Спасибо за работу!
Сергей Алексеевич Иванов
Хороший курс. Достаточно много теории. Можно добавить примеры разрешения уже состоявшихся конфликтов известными менеджерами. У Ли Я Кока были конфликтные ситуации с Фордом. Это не помешало ему остаться в истории великим управленцем, второй так и остался великим бизнесменом. Однозначно заинтересует человека, которому интересна данная тема. Я бы даже рекомендовал по окончании данного курса предлагать более расширенную программу.
Алексей Свияжников
Курс очень интересный и познавательный. Понял, что моя тактика поведения в решение конфликтов в большинстве ситуаций правильная.
Вера Попова
Очень интересно, понимая структуру и особенности конфликта можно спрогнозировать развитие конфликта, использовать различные техники для решения конфликтов. Это дополнительный инструмент в ведении переговоров.
Светлана Потапова
Хороший курс. Хорошая доступная подача информации. Понравилось, что курс недолгий и не надоедает. И к тому же стимулирует к дальнейшему изучению этой темы. А вот здесь спасибо за прекрасную подборку рекомендуемой литературы. И литературу дали тоже не "валом", а избирательно. Спасибо!
Игорь Веретенников
Проходить курс интересно. В нем рассказывается о простых и действенных инструментах, которые можно внедрять в работу сразу после прохождения обучения. Простое и понятное описание информации.
Геннадий Храбров
Спасибо Вам за курс. Он позволил мне узнать много нового, полностью перестроить оценку персонала и определение, к какому типу тот или иной сотрудник относится, распознать, что именно для каждого из них является мотивацией и демотивацией.
Артём Свояков
Данный курс оставил положительные эмоции, очень познавательный и понятно изложенный материал. Большое Вам спасибо!
Елена Свечникова
Все супер. Курс заставил погрузиться и дополнить свои знания с использованием дополнительных источников. Очень понравилось.
Мария Звягина
Очень интересный, познавательный и совершенно нескучный курс! Хорошо бы, все руководители проходили его.
Кирилл Овсянников
Интересный курс. Прошел с удовольствием. Многое узнал и многое повторил.
Интересная подача материала!
Понравилось, что материал структурирован и понятен!
Ирина
ПАО Банк "ФК Открытие"
Я довольна курсом на 5 баллов из 5 возможных. Почему? Мне было очень важно получить теорию в сжатой, максимально полезной для практики, форме.
Варенова Юлия
ООО «Арвато Рус»
Уважаемые коллеги, спасибо за обновление курсов! Они стали интереснее и современнее
Галина
АО «СОГАЗ»
Благодарю за информацию. Было познавательно узнать о методах помощи организму при стрессовых ситуациях.
Елена
АО «СОГАЗ»
Являясь наставником в течение длительного времени, смогла для себя систематизировать знания. Спасибо!
Олеся
АО «СОГАЗ»
В курсе озвучены названия большей части инструментов, необходимых наставнику. Интерактивная подача материала вызывает интерес и желание пройти обучение до самого конца. Подробно раскрыт блок обратная связь.
Благодарю Вас за курс.
Ольга
ООО "Газпром инвест"
Спасибо большое за грамотно и профессионально составленный курс! Приятно удивили и разнообразили обучение: тесты и задания. Примеры были интересными. Курс усвоился отлично. Спасибо за дополнительные материалы и литературу в виде отдельных файлов - это очень удобно. В целом обучение понравилось!
Сергей
ООО «Газпром трансгаз Югорск»
Обучаться одно удовольствие.
Очень познавательно, разложено все по полочкам!
Спасибо.
P.S. Начинаешь даже переживать за основных персонажей историй))
Алексей
ООО «Газпром Трансгаз Сургут»
Курс достаточно понятен, интересен. Не создает ощущение урока за партой! Создается впечатление беседы, что мне помогло усвоить курс! Достаточно примеров из жизни, очень интересно!
Елена
ООО «Фольксваген Груп Рус»
Интересный, содержательный курс.
Информация представлена просто и доступно.
Отдельная благодарность за список дополнительной литературы.Ответим на вопросы, обсудим проекты по будням 9:30 до 18:30 +7 (495) 136-86-06Будни 9:30 до 18:30 sales@labmedia.su
Вы подписаны