Больше, чем коробка: как мы настраиваем Вовлекай под задачи клиентов

Готовая платформа для обучения сотрудников – это коробочное решение, которое легко закроет 80% потребностей бизнеса. Но оставшиеся 20% часто оказываются решающими. В готовом продукте может не хватать важных сценариев: нестандартной логики адаптации для новых сотрудников, интеграции с кадровой системой или даже нескольких важных полей при регистрации. В этой статье мы расскажем, как мы добавляем эти 20% уникальности в решения для наших клиентов.

Разберём кейсы решений на платформе «Вовлекай».

Коробка + контент

Есть ситуации, когда функций платформы достаточно, но нужен специфический контент под задачу. Вот примеры таких задач:

• организовать проверку знаний после очного тренинга;

• раскрыть особенности нового продукта;

• сплотить команду, провести онлайн-тимбилдинг.

Здесь наша команда разработки предложит несколько вариантов на выбор: от классического теста до игрофицированных турниров с рейтингом. Мы берём материалы тренинга, проводим интервью с представителями клиента и создаём контент.

Например, компания Syngenta провела для своих сотрудников очное обучение по новым продуктам. Информацию нужно было закрепить, и мы разработали тематические Арены для боёв-викторин и коллекцию достижений (ачивок).

В течение недели сотрудники Syngenta провели 9574 боя, что позволило закрепить информацию в лёгкой игровой форме. Подробнее про этот кейс читайте по ссылке.

Можно ли создавать контент своими силами?

Можно! Платформа позволяет загружать на неё контент в разных форматах: документы, SCORM-курсы, видео; добавлять иллюстрации в обучающие и игровые режимы. Если в штате клиента есть методологи, педагогические дизайнеры или игровые аналитики, они используют платформу грамотно и выстроят на ней эффективные учебные траектории.

Но если привлечь команду Вовлекай для разработки контента, вы увидите разницу в скорости и разнообразии решений. Наше глубокое понимание возможностей платформы, насмотренность и опыт решения разных учебных и игровых задач позволят предложить вам варианты, которые не видят штатные разработчики. Мы знаем свою платформу, а потому не тратим время на то, чтобы разобраться в её возможностях.

Коробка + контент + доработки

Следующий уровень – это доработка платформы.

Визуальные изменения

Классическая цветовая схема Вовлекай – чёрный с жёлтым, что отличается от большей части корпоративных цветовых схем. Это не становится проблемой, ведь мы готовы перекрасить вашу копию платформы и добавить лого компании в интерфейс.

Кроме цветов, есть возможность заменить или добавить новые достижению в коллекцию, отрисовать маскота с комплектом аксессуаров или набор иллюстраций для обложек активностей.

Пример классических и изменённых достижений

Пример окна спутника

Доработки под техническое задание

«Коробка» может быть гибкой и подстраиваться под логику использования. Например, можно добавить новые поля в окно регистрации (должность, город и т.д.), формамы заданий или целые игровые режимы. Уровень кастомизации может быть очень разным, например, два режима проверки знаний в Вовлекай появились именно благодаря клиентам:

1. «Осада башни» – игрофицированная проверка знаний. Здесь нет соревнования, человек проходит проверку один на один с системой. Полученные за ответы очки позволяют покорять башню уровень за уровнем. 

2. Турниры – командный вариант викторин. Члены команды одновременно отвечают на вопрос. Вариант ответа, за который проголосовало большинство, считается командным выбором. Команде важно быстро посовещаться и дать свой ответ, ведь время здесь тоже ограниченно.

Любая доработка требует технического задания. Этот документ мы составляем вместе с клиентом и включаем в него все требования и изменения на платформе. После утверждения ТЗ, команда вносит изменения в клиентскую копию Вовлекай. А если изменения могут быть полезны всем пользователям платформы, по согласованию, мы добавляем их в «коробку».

Интеграция с другими системами

Вовлекай может получать данные от других систем и отдавать в них свои. Забирать сведения по сотрудникам из кадровой системы, поддерживать единое окно авторизации или отдавать результаты прохождения активностей в другую LMS.

Чтобы это стало реальностью с вашей системой, мы также включим требования в ТЗ и настроим интеграцию.

Например, для крупной косметической компании мы связали Вовлекай с LMS WebSoft, которая не имеет собственного мобильного приложения. Эта интеграция позволила пользователям проходить обучение с ПК, продолжать на смартфоне и в обоих системах видеть свои результаты и положение в рейтинге.

Автоматизация процессов

Это одна из услуг, которую Лабмедиа предлагает своим клиентам. Какие возможности даёт автоматизация:

• Освобождает время hr-специалистов и методологов.

• Налаживает систему работы и оптимизирует моменты ожидания ответа специалистов.

• Добавляет прозрачности в карьерные треки.

• Ускоряет процессы адаптации и обучения на платформе.

Но это общие слова и далеко не все возможности. Рассмотрим пример автоматизированного процесса.

1. В компанию приходит новый сотрудник и hr вносит его данные в кадровую систему.

2. Вовлекай автоматически забирает данные из неё и добавляет новичка в группу по должности. Это сработала интеграция.

3. Сотруднику сразу назначается готовый трек адаптации по его должности.

4. По ходу трека в календарь сотрудника добавляются встречи с наставниками и другими сотрудниками.

5. По завершению адаптации система рекомендует следующие материалы для изучения, либо открывает новый трек, но уже карьерный.

Можно один раз собрать треки и настроить логику назначения – и система будет работать сама. Hr-ам не потребуется вручную назначать всё сотруднику, переводить его из группы в группу или организовывать встречи.

Мы можем помочь вам продумать логику и выполнить всю настройку на Вовлекай. В рамках этой услуги наши эксперты смотрят не только на бизнес-задачу, но и анализируют путь пользователя. Такой подход позволяет дать рекомендации, как сделать этот путь более «гладким» и полезным обоим сторонам процесса.

Расскажите нам о своей задаче – и мы подскажем, как её можно решить при помощи «коробки» и доработок. Для связи оставьте контакты на сайте Вовлекай.