Долгосрочная траектория обучения на Вовлекай по авторским курсам Лабмедиа
Развитие навыков персонала в компании «Алфарма» долгое время носило точечный характер. Необходимость изменить подход к обучению и сделать его комплексным подтолкнула руководство компании к поискам подходящей для этого платформы.
Перед нами была поставлена цель: познакомить сотрудников «Алфарма» с Вовлекай и провести структурированное обучение нескольких подразделений гибким навыкам (Soft Skills) на основе наших авторских курсов.
Какие были задачи
-
«Обучаться и работать»
Коронавирусная эпоха наглядно продемонстрировала достоинства дистанционного образования. Чтобы не тратить драгоценное время на дорогу к месту обучения, вся необходимая информация должна быть доступна в любое время на телефоне или компьютере.
-
«Не делать лишних кликов»
Не секрет, что чем больше действий пользователи вынуждены совершать, тем меньший процент из них доходит до финала. Переходы на внешние ресурсы могут «отбить» желание у сотрудников проходить обучение.
-
«Минусы превращать в плюсы»
Сбор статистики — один из ключевых этапов в процессе обучения. Важно иметь возможность отслеживать успехи обучающихся и определять, какой модуль образовательного курса вызвал затруднения или какой из вопросов остался «непобедимым».
Как мы решали задачи
Реализация проходила в 2 этапа
Этап 1
В конце декабря 2021 года мы собрали пилотный квест на основе курса «Баланс работы и личной жизни», чтобы познакомить сотрудников компании «Алфарма» с Вовлекай и при необходимости скорректировать технические детали. Кроме обучения с помощью квеста пользователи получили возможность закрепить свои знания в Поединках. Через несколько дней для прохождения итоговой аттестации у игроков открывалась «Осада башни».
Не забыли и о достижениях. За прохождение всех заданий обучающиеся получали ачивку — «Золотого Алфармика»!
За 10 календарных дней сотрудники получили от организаторов четыре письма:
-
Приглашение на платформу;
-
Два письма с промежуточными результатами;
-
Итоговые результаты пилотного обучения.
«Дорогие коллеги!
Спешу сообщить, что компания АлФарма делает еще один шаг к созданию Корпоративной Системы обучения и развития сотрудников!
Главная цель — формирование эффективного и комфортного пространства для получения необходимых знаний и навыков.
Мы запускаем новую платформу обучения Вовлекай!»
«Новый Год – время подарков!
И в качестве новогоднего подарка всем сотрудникам компании АлФарма предоставляется возможность привести в Гармонию рабочее и личное время!»
После подведения итогов мы получили положительную обратную связь:
-
85% игроков оценили информационное наполнение курса на «4» и «5»;
-
Пользователям понравилась идея геймификации: игровые решения выигрывают у традиционных файлов с теорией и тестами;
-
Сотрудники отметили позитивное влияние закрепления теории практическими кейсами.
Этап 2
Проанализировав обратную связь, мы совместно с организаторами выстроили траекторию обучения из четырёх блоков. Программа из 12 курсов охватила все базовые компетенции руководителя: от тайм-менеджмента до наставничества. В конце каждого курса пользователей ждал либо итоговый тест, либо бой-викторина.
Блок 1
-
Эффективный руководитель
-
Тайм-менеджмент
-
Мотивация сотрудников
Блок 2
-
Эффективная команда
-
Делегирование
-
Управление конфликтом
Блок 3
-
Контроль в управлении
-
Наставничество
-
Обратная связь
Блок 4
-
Управленческая деятельность
-
Эмоциональный интеллект
-
Нематериальная мотивация
Что в итоге?
Обучение началось 7 февраля 2022 года. В течение первых 2-х месяцев количество людей, успешно завершивших курс, варьировалось от 84 до 100%. Единственный курс, который прошли менее 70% руководителей, выпал на предмайскую неделю.
В то же время организаторы предоставили нам обратную связь по использованию платформы за прошедшие месяцы.
-
75% оценили Вовлекай как удобное и функциональное приложение;
-
100% отметили информационное наполнение обучающих курсов;
-
87,5% опрошенных считают, что игровая механика положительно повлияла на усвоение материала;
-
100% сотрудников хотели бы продолжить обучение на платформе Вовлекай.
По результатам фидбэка от руководителя по развитию и обучению персонала мы запланировали ряд доработок. В будущем они позволят гораздо быстрее составлять образовательную программу с элементами геймификации для ваших сотрудников!
