Адаптация и обучение сотрудников отдела заботы о клиентах.

Анна Франкопуло, Sendsay, руководитель отдела заботы о клиентах

Какие перед вами стояли задачи?

— Задача по структурированию обучения сотрудников.

Что стало решающим на этапе принятия решения в пользу Вовлекай?

— Предоставляемые возможности по созданию обучающих материалов. Стоимость. Помощь в разработке первых квестов.

Какое общее впечатление от взаимодействия с Лабмедиа и от использования платформы Вовлекай?

— Отличная профессиональная команда. Приятный, в целом понятный интерфейс для «разработчика». Не вызывающий вопросы интерфейс для студентов.

Были ли достигнуты поставленные цели / решены задачи? Какой результат был получен?

— Обучение — бесконечный процесс. Не успели достигнуть предыдущих целей, как уже перед нами новые вершины. Остановиться невозможно.

Для решения каких задач и кому вы бы рекомендовали нашу платформу Вовлекай?

— Вовлекай подходит всем, кто хочет внедрять обучение, как постоянный процесс, в своей компании. Отлично подходит для адаптации.

Что вы можете сказать тем, кто ещё сомневается, использовать ли Вовлекай для своих задач?

— Пробуйте!

* Проект реализуется с участием поддержки Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере (Фонд содействия инновациям)