Обучающий курс для торговых представителей компании

Цели проекта

Обучить представителей компании JTI работе в торговых точках:

• Планированию деятельности
• Сбору информации
• Установлению контакта с клиентом
• Определению его потребностей
• Демонстрации выгод продукта
• Оценке результатов

Реализация

Цель курса — обучить представителей компании JTI работе в торговых точках. Для наглядности мы рассматривали весь процесс на примере двух персонажей: Тимура — представителя компании, назначенного на новую территорию, и его начальника — Игната. Мы прошли с ними весь процесс визита в торговую точку, рассмотрели много реальных ситуаций из жизни экспертов курса, рассказанных от лица персонажей, как будто это происходило с ними.

В курсах использованы разные варианты представления информации: слайдеры, списки с иконками, раскрывающиеся списки, выделение важной информации, определений и т. д. Персонажи часто дают свои комментарии по изучаемой информации.

По ходу курса есть различные задания, а в конце модуля — итоговый тест на 10 вопросов с заданиями на единичный и множественный выбор, расставление в правильном порядке.

В конце каждого модуля подводятся итоги и выделяются важные моменты.

В итоге получился простой для восприятия курс, содержащий много полезной информации и практических заданий. Визуальное оформление с иллюстрациями, иконками и персонажами не позволит заскучать в процессе обучения.

Техническая реализация

CourseLab 3.1, SCORM-пакет (2004 Edition 4)

Планы и перспективы

Дальнейшее сотрудничество с целью разработки курса для американского рынка.