Курс для тренировки коммуникативных навыков. Многоуровневые кейсы и ёмкая теория по деловому общению.
Если сотрудник не справляется с возражениями клиента, компания теряет не только возможную продажу, но и позитивный настрой сотрудника. Когда количество таких неудач растёт, даже самый стойкий специалист не может противостоять эмоциональному выгоранию. Кроме того, ошибки в коммуникации наносят вред имиджу организации. Страдает репутация, уходят клиенты, снижается общий эмоциональный фон в организации.
Этот курс поможет сотрудникам избежать негативных последствий возражений и сформировать навыки эффективной работы с негативом от клиентов.
Длительность: 2 часа
Тип курса: лонгрид
Повышает качество деловой коммуникации сотрудников и помогает формировать единый профессиональный стиль общения с коллегами, клиентами и партнёрами.
Готовый курс для установки в вашу СДО
Лицензия ДелайКурс в подарок на 1 год
Лицензия ДелайКурс в подарок на 1 год
